اتصل بنا

أسئلة المعلومات

أسئلة مكررة

نهدف إلى الرد خلال 24 ساعة، ولكن خلال الفترات المزدحمة مثل العطلات والمبيعات ووباء فيروس كورونا، قد تواجه أوقات انتظار أطول من مركز الاتصال لدينا.

قد تستغرق عمليات التسليم وقتًا أطول من المعتاد للوصول إليك، ولكن لا تقلق - ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحنها. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة مركز المساعدة.

لكل متجر سياسات الشحن الخاصة به والأسعار ووقت التسليم المقدر الذي يختلف حسب البلد. تاريخ التسليم المقدر هو الوقت الذي يجب أن يصل فيه طلبك إلى بلد التسليم الخاص بك. بشكل عام، يعتمد تاريخ التسليم المقدر على مزيج من وقت المعالجة بالنسبة للعناصر التي طلبتها (المدة التي يستغرقها البائع لإعدادها للشحن)، ووقت العبور (المدة التي تستغرقها الحزمة عادةً في النقل مع شركة الشحن)، وتاريخ اليوم.

لمعرفة وقت معالجة البائع، انتقل إلى صفحة السلعة > الشحن أو انتقل إلى صفحة متجر البائع.

يبدأ حساب تاريخ التسليم المقدر من لحظة شحن الطلب، وليس من وقت تقديمه. ولذلك، إذا قام البائع بوضع علامة على الطلب على أنه تم شحنه قبل تاريخ الشحن المتوقع، فسيتم إعادة حساب تاريخ التسليم المقدر وفقًا لذلك.

عندما يتم تسليم طرد دوليًا، فقد يخضع لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية و/أو الرسوم التي يفرضها بلد الوجهة. عادةً ما تكون هذه الرسوم مستحقة بمجرد وصول الطرد إلى بلد الوجهة. اعتمادًا على البلد، قد يُطلب من المشتري دفع هذه الرسوم في وقت التسليم.

عند البيع محليًا، عادةً ما يكون البائع ملزمًا بتحصيل أي ضرائب مبيعات أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب مماثلة على الطلبات ودفع هذه المبالغ إلى السلطات الضريبية ذات الصلة.

بشكل عام، يتحمل المشتري مسؤولية دفع التكاليف الإضافية مثل الرسوم والضرائب ورسوم التخليص الجمركي.

تكون معظم الرسوم الجمركية مستحقة بمجرد وصول الطرد إلى بلد الوجهة. يمكن أن تختلف المبالغ بشكل كبير وتعتمد غالبًا على سعر العنصر ونوعه ووزن العبوة وأبعادها وبلد المنشأ والضرائب والرسوم في بلد الوجهة.

إذا كان المشتري والبائع موجودين في بلدين مختلفين، فإننا نبلغ المشترين بأنه قد يتم تطبيق رسوم وضرائب إضافية (مثل تلك المفروضة في الجمارك). وهذا للتوضيح للمشترين أنهم قد يكونون مسؤولين عن دفع هذه الرسوم الإضافية.

يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لمعرفة خطواتك التالية حيث قد تحتاج إلى دفع رسوم إضافية.

الانضمام وبدء متجر في السندبادلاند مجاني. هناك نوعان من رسوم البيع الأساسية: رسوم المعاملة، ورسوم معالجة الدفع.

تستمر القائمة حتى يتم بيع العنصر. بمجرد بيع أحد العناصر، توجد رسوم معاملة تبلغ 10% على سعر البيع (بما في ذلك سعر الشحن الذي تحدده). إذا كنت تقبل الدفع باستخدام PayPal، فهناك أيضًا رسوم معالجة الدفع بناءً على هيكل الرسوم الخاص بها.

 

من السهل إنشاء متجر في السندبادلاند. أنشئ حساب السندبادلاند (إذا لم يكن لديك حساب بالفعل)، وحدد موقع متجرك وعملتك، واختر اسم متجر، وأنشئ قائمة، وقم بتعيين طريقة الدفع (كيف تريد أن يتم الدفع لك)، وأخيرًا قم بتعيين طريقة الفوترة (كيف تريد دفع رسوم السندبادلاند الخاصة بك).

إذا كنت تقبل الدفع باستخدام PayPal، فسيتم إيداع الأموال من مبيعات PayPal على Alsindbadland في حساب PayPal الخاص بك. نحن نشجع البائعين على استخدام حساب PayPal Business وليس حسابًا شخصيًا، حيث تخضع الحسابات الشخصية لقيود الاستلام الشهرية ولا يمكنها قبول المدفوعات من المشترين الذين يتم تمويلهم بواسطة بطاقة الائتمان.

يوفر Alsindbadlandd سوقًا للحرفيين والفنانين وهواة الجمع لبيع إبداعاتهم اليدوية والسلع القديمة (التي لا يقل عمرها عن 20 عامًا) ولوازم الحرف اليدوية وغير المصنوعة يدويًا.

إذا كان لديك أسئلة

الرجاء التواصل معنا